El 66% de las empresas españolas no sabe gestionar las redes sociales

La mayoría de las empresas españolas considera muy importante la presencia de su compañía en las redes sociales, aunque un 66% de ellas afirma que la gestión de las mismas se realiza de forma “caótica” y sin conocimiento.

Sin un planteamiento, unos objetivos y una política de ejecución llevada a cabo por un responsable competente en las redes sociales la presencia puede resultar más perjudicial que ventajosa.

En ese sentido, el 92% de las empresas españolas se siente responsable de su actividad en las redes sociales. Sin embargo, el 63% de las compañías en Europa (el 66% en España) no se siente preparado para gestionar información de este tipo correctamente.

La falta de actualización diaria de contenidos, el abandono de los fans, la desinformación, la falta de atención en cuanto a las necesidades de los clientes o la nula resolución de dudas son parte de los problemas con los que se enfrentan las empresas que se embarcan en las redes sociales con un total desconocimiento del mundo networking. 

El estudio ha sido elaborado por Iron Mountain. 

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